Yomon ta'tildan keyin qanday shikoyat qilish kerak

Shunchaki hamma narsa ishdan chiqqan ta'tilmi? Sizning mehmonxonangiz siz so'ragan ko'rinishga emas, g'isht devoriga duch kelganmi? Axlat yig'ish sizni har oqshom soat 4 da uyg'otdimi? Siz o'ylagan sayohatda hamma narsa qamrab olingan, masalan transferlar va ovqatlanish kabi asosiy elementlar yo'qmi? O'g'lingiz grippni yuqtirdimi, qizingiz suyak sindirdi? Buning ustiga, siz buyurtma qilgan aviakompaniya bankrot bo'ldi va siz uyga parvoz qila olmadingiz va ko'proq pul to'lashga majbur bo'ldingizmi? Agar bu sizning boshingizga tushgan narsaga o'xshasa, shikoyatlaringizni aytib, ba'zi xarajatlaringizni qoplay olishingizni yoki hech bo'lmaganda noto'g'ri bo'lgan narsani yopishingizni kutish vaqti keldi. Yaxshi ta'til haqidagi shikoyatingizni qanday qilish kerak.
Shikoyatingizni hal qila oladigan to'g'ri kompaniyani tanlang. Bu sizning yomon xizmat ko'rsatadigan kompaniyaga shikoyat qilishingiz kerak degan ma'noni anglatadi.
  • Paket ta'tili: turoperatorga shikoyat qiling, chunki sizning shartnomangiz to'g'ridan-to'g'ri operator bilan tuzilgan. Turoperator sizning reyslaringiz, turar joyingiz va shartnomada ko'rsatilgan har qanday qo'shimcha narsalar uchun javobgardir. Agar aviakompaniya ishdan chiqqan bo'lsa yoki standartga mos kelmasa, u sizga alternativani taqdim etish uchun turoperator tomonidan javob beradi.
  • Mustaqil sayohatchi: shikoyatingizni tegishli xizmatni etkazib beruvchiga, masalan, mehmonxonaga yoki transport kompaniyasiga yuboring. Sizda turoperatordan foydalanganingiz kabi imtiyozlar va kelishuvlar kafolati bo'lmaydi, shuning uchun muammolar yuzaga kelganda sizni qoplash uchun ish olib boradigan sug'urta polisiga ishonishingiz kerak bo'ladi.
Ta'til paytida noroziligingizni imkon qadar tezroq etkazing. Agar sizning ta'tilingiz tarkibiga kiradigan dam olish maskani yoki boshqa joyning vakili bo'lsa, shikoyatni bevosita ushbu shaxsga yuboring. Bu muammoning oson va tez hal qilinishiga olib kelishi mumkin. Agar siz mustaqil ravishda sayohat qilsangiz, shikoyatni to'g'ridan-to'g'ri mehmonxona qabulxonasiga yoki parvoz peshtaxtasiga va boshqalarga yuboring va yana, agar har kimning fikrida yangi bo'lsa va uning oqibatlari darhol yuzaga kelsa, siz tezda muammoni hal qilishingiz mumkin.
Shikoyat qilish uchun dalillarni to'plang. Agar muammo bartaraf etilmagan bo'lsa, shikoyatingizni zaxiralash uchun boshqa dam oluvchilarning fotosuratlari va arizalarini oling. Uyga qaytganingizda, ta'til tafsilotlarini risolada va qog'oz ishlarida tekshiring; bu ham sizning adashganingizni ko'rsatuvchi dalil sifatida ishlatilishi mumkin.
Shikoyat qiling. Shikoyatingizni turoperatorga yuboring. Qanday noto'g'ri bo'lganligi, qanday qilib sizga kompensatsiya berilishini xohlashingiz va javob berish muddatini belgilab qo'ying. Dalillarning nusxalarini ilova qilib, shikoyatingizni yozma ravishda zaxiralang. Asl nusxalarini saqlang, keyinchalik ularga kerak bo'lishi mumkin.
Dadil bo'ling. Agar sizning shikoyatingiz e'tibordan chetda bo'lsa yoki sizga kerak deb o'ylaganingizdan kam narsa taklif qilinsa, taslim bo'lmang. Shikoyatni hal qilishdan mamnun bo'lguningizcha davom eting. Barcha yozishmalarning nusxalarini ma'lumot uchun alohida faylda saqlang.
Mumkin kompensatsiya uchun kredit karta kompaniyangiz bilan bog'laning. Ko'p holatlarda, sizning kredit kartangiz bilan sizning ta'tilingiz yoki ta'til xizmatingizni to'lash sizga kartangizni chiqaruvchiga va xizmat ko'rsatuvchi provayderga, agar biron bir nosozlik yuz bersa, da'vo qilishdan qo'shimcha sug'urta beradi. Bu faqat sizning kredit kartangiz chiqaruvchisi bilan bir mamlakatda ishlaydigan tashkilotlarga tegishli. Masalan, agar siz Buyuk Britaniyadan bo'lsangiz va O'rta er dengizi mehmonxonasi menejeriga to'g'ridan-to'g'ri maosh to'lagan bo'lsangiz, sizga qoplanmaydi. Yaxshi bosmadan o'qing!
Boshqa choralarni ko'ring. Agar sizning shikoyatingiz qoniqtirilmagan bo'lsa, qo'shimcha maslahat uchun iste'molchi tashkilotiga murojaat qiling. Ular sizning shikoyatingiz haqida maslahat berishadi va sizni tegishli sayohat nizolari bo'yicha uyushmalar bilan bog'lanishadi.
Iste'molchilarning shikoyatlari bo'yicha tashkilotlar quyidagilardan iborat: Buyuk Britaniyadagi Consumer Direct; Kanada iste'molchilar uyushmasi; Adolatli savdo komissiyasi AQSh va boshqalar.
Hech qachon soxta shikoyat qilmang, militsiya vaqtini behuda sarf qilsangiz, sizning hibsga olingani, jarimaga tortilgani yoki boshqa tarzda jazolanishi mumkin.
kingsxipunjab.com © 2020